HankiRedémarrages imprévus
Distinguez écran bleu, arrêt forcé et coupure électrique. Kernel-Power 41 signale un arrêt incorrect, mais ne désigne pas son origine.
Guide des redémarrages (anglais) →GUIDE WINDOWS 11 EN FRANÇAIS
Diagnostiquer Windows 11 avant de le réparer
Votre ordinateur redémarre sans prévenir, se fige ou répond lentement ? Commencez par décrire le symptôme et recueillir des indices plutôt que de modifier plusieurs paramètres à la fois. Hanki Tools réunit les contrôles pris en charge dans une vue lisible, sans lancer de réparation pendant l’analyse.
Les menus et commandes courantes de l’application sont disponibles en 12 langues. Les rapports détaillés, certains écrans et les guides web détaillés restent en anglais.
Examiner un problème en cinq étapes
Notez l’heure, l’application utilisée et les changements récents. En cas d’instabilité ou d’alerte sur le disque, sauvegardez vos données avant de prolonger les tests.
- Décrivez précisément le symptôme. Distinguez écran bleu, perte brutale d’alimentation, application figée et blocage complet de Windows. Consignez l’heure et l’activité en cours.
- Repérez les répétitions. Relevez le code d’erreur exact et les circonstances des incidents. Évitez les tests de charge répétés sur un disque potentiellement défaillant.
- Consultez les journaux Windows. Ouvrez l’Observateur d’événements et comparez les journaux Système et Application autour du moment du problème. Cherchez un éventuel fichier de vidage mémoire.
- Recoupez les indices. Comparez les événements aux mises à jour, changements de pilote et charges de travail. Une analyse Hanki en lecture seule peut rassembler les constats pris en charge.
- Appliquez une seule action et vérifiez. Choisissez une mesure liée au symptôme, notez-la et reproduisez les mêmes conditions. Toute réparation ou optimisation Hanki nécessite votre accord.
Choisir une piste selon le symptôme
Blocages et gels
Vérifiez si la souris ou le Gestionnaire des tâches répond. Un logiciel figé et un système entièrement bloqué ne se diagnostiquent pas de la même façon.
Guide des gels (anglais) →Disque à 100 %
Le temps d’activité ne représente pas nécessairement le débit maximal. Vérifiez latence, processus actif, espace libre et pression mémoire.
Utilisation du disque (anglais) →Écran noir ou erreur graphique
Notez le pilote, sa version et le message. La présence d’un nom de pilote ne démontre pas une panne du GPU.
Pilotes NVIDIA (anglais) →Wi-Fi connecté sans internet
Comparez un second appareil et séparez la liaison radio des problèmes de DNS, routeur ou accès internet.
Guide Wi-Fi (anglais) →Mise à jour Windows bloquée
Conservez le nom de la mise à jour, le code exact et l’espace libre avant une réinitialisation.
Windows Update (anglais) →Comprendre les indices enregistrés par Windows
Dans Observateur d’événements → Journaux Windows → Système, relevez source, identifiant, message et heure. Une icône rouge isolée n’établit pas la cause d’un incident.
Kernel-Power, événement 41
Windows a détecté que la session précédente s’était terminée anormalement. Cela peut suivre un écran bleu, un arrêt par le bouton d’alimentation ou une coupure. L’événement 41 ne prouve pas un bloc d’alimentation défectueux. Examinez les événements voisins et les données de bugcheck. Microsoft : événement 41 (anglais).
Événements WHEA-Logger
WHEA décrit une erreur signalée par le matériel ou la plateforme. Une erreur corrigée n’implique pas automatiquement une pièce hors service. La fréquence, le composant rapporté et les symptômes associés comptent. Un port racine PCIe ne désigne pas, à lui seul, la carte graphique. Microsoft : événements WHEA (anglais).
Fichiers de vidage mémoire
Après un écran bleu, Windows peut créer un fichier dans C:\Windows\Minidump. Une coupure de courant ou un échec d’écriture peut empêcher sa création. Le pilote mentionné lors de l’analyse n’est qu’une piste. Un vidage brut peut contenir des données privées : ne le publiez pas sans précaution.
Réparer uniquement ce qui correspond aux preuves
Un pilote manquant, un disque plein et un magasin de composants corrompu nécessitent des actions différentes. Sauvegardez vos fichiers importants et consignez chaque changement.
DISM et SFC ne sont pas des vérifications en lecture seule
Quand des fichiers Windows endommagés sont suspectés, DISM peut réparer le magasin de composants et SFC examiner puis réparer les fichiers protégés. Ces commandes modifient le système et ne résolvent pas toutes les pannes de pilotes ou de matériel.
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow
N’arrêtez pas des services au hasard et évitez les sites de pilotes inconnus. Si un disque semble défaillant, la sauvegarde passe avant de nouveaux tests intensifs.
Ce que Hanki Tools apporte
Hanki Community est gratuit pour un usage non commercial pour Windows 11 64 bits. Scan my PC rassemble des contrôles pris en charge concernant Windows, le stockage, les périphériques et la sécurité. Diagnose aide à lire les événements, la chronologie des plantages et les vidages locaux. L’analyse n’applique pas de réparation ; son historique peut être conservé localement.
Les actions de réparation et de réglage doivent être examinées et approuvées. Le retour en arrière concerne les opérations prises en charge, pas toutes les modifications possibles de Windows.
Pro et Technician sont des éditions payantes envisagées qui ne sont pas encore commercialisées. Les fonctions existantes de Community restent gratuites.
Les versions actuelles ne sont pas signées numériquement. Comparez l’empreinte SHA-256 publiée avant de les exécuter.
Questions fréquentes
L’analyse Hanki répare-t-elle automatiquement Windows ?
Non. Elle recueille des indices sans appliquer de réparation ni de réglage. Les actions ultérieures nécessitent votre accord.
Kernel-Power 41 signifie-t-il que l’alimentation est défectueuse ?
Non. Il constate un arrêt anormal ; les autres événements et le contexte doivent être examinés.
Un disque à 100 % est-il nécessairement en panne ?
Non. Vérifiez le temps de réponse, les processus, l’espace libre et les erreurs répétées avant de conclure.
Pourquoi aucun vidage mémoire n’a-t-il été créé ?
Windows peut ne pas avoir pu écrire le fichier, notamment après une coupure. L’absence de vidage ne désigne pas une cause.
Hanki Community restera-t-il gratuit ?
Oui. Community reste gratuit pour un usage non commercial ; les offres Pro et Technician sont distinctes et prévues pour plus tard.